Cara Memesan Layanan Premium Support di Portal CloudKilat

CloudKilat menyediakan layanan Premium Support untuk membantu Anda menangani berbagai permasalahan teknis server dan hosting secara profesional. Dengan dukungan teknis 24/7, Anda bisa lebih fokus mengembangkan bisnis atau proyek tanpa harus memikirkan hal-hal teknis. Artikel ini memandu Anda secara lengkap dalam memesan layanan Premium Support melalui Portal CloudKilat.

---

1. Login ke Akun CloudKilat

Jika belum memiliki akun, Anda dapat membuat akun baru dengan mengikuti panduan berikut: Cara Daftar Akun CloudKilat

---

2. Akses Menu Order Layanan Premium Support

Setelah login, masuk ke menu Store > Premium Support.

---

3. Konsultasi dan Pilih Jenis Layanan Premium Support

Sebelum melakukan pemesanan, disarankan untuk berkonsultasi terlebih dahulu melalui menu Support agar Anda mendapatkan rekomendasi jenis layanan yang paling sesuai.

Jenis Layanan:

• Installation of Open Source Application
  Instalasi aplikasi open source tanpa kerumitan teknis.

• Installation of Custom Application / Migration of Application & Data
  Instalasi aplikasi kustom dan migrasi data dari provider lain.

• Troubleshooting of Application & System
  Penyelesaian masalah teknis dan pembaruan sistem/aplikasi.

Klik Order Now untuk melanjutkan pemesanan.

---

4. Pilih Metode Pembayaran dan Selesaikan Pesanan

Setelah Anda mengonfirmasi pesanan layanan, Anda akan diarahkan ke halaman Checkout.

Pada tahap ini:

1. Gunakan Saldo Credit Balance (jika tersedia):
   Jika akun Anda memiliki saldo Credit Balance, maka sistem akan menampilkan dua pilihan tambahan:

   • Use RpXXX.XXX from credit balance

     Anda bisa langsung menggunakan saldo yang tersedia tanpa harus melakukan pembayaran tambahan.

   • Don't use credit balance

     Gunakan metode pembayaran lain sesuai preferensi Anda.

   Opsi pembayaran ini cocok bagi Anda yang sudah melakukan top-up atau memiliki saldo credit balance. Jika ada kekurangan, silakan bayar sisanya menggunakan metode pembayaran yang tersedia.

2. Pilih Metode Pembayaran:
   Anda bisa memilih metode pembayaran aktif seperti Virtual Account, QRIS, atau kartu kredit.

3. Setujui Syarat & Ketentuan:
   Jangan lupa untuk mencentang persetujuan pada Terms of Service. Anda dapat membaca detail kebijakan kami di https://cloudkilat.com/kebijakan.

4. Setelah memilih opsi pembayaran dan menyetujui syarat layanan, klik tombol Complete Order untuk menyelesaikan proses checkout.

Jika Anda menggunakan Credit Balance, pesanan akan langsung diproses tanpa langkah pembayaran tambahan.

---

5. Akses Invoice dan Proses Aktivasi Layanan

Buka menu Billing untuk melihat invoice Anda. Setelah invoice dibayar (PAID), tim support akan memproses permintaan Anda.

Mohon tunggu Tim Support membuka tiket untuk konfirmasi lebih lanjut dan membantu proses teknis layanan Premium Support Anda.