Tak Perlu Bingung! Begini Cara Request Faktur Pajak di CloudKilat melalui Tiket

Halo, Kawan Belajar!

Jika Anda merupakan pengguna layanan CloudKilat dan membutuhkan faktur pajak atas transaksi Anda, penting untuk memahami syarat serta prosedur yang berlaku. Artikel ini dirancang untuk membantu Anda mendapatkan faktur pajak secara tepat waktu dan sesuai aturan.

Kami akan membahas:

• Syarat penerbitan faktur pajak
• Prosedur pengajuan melalui tiket dan email
• Solusi jika melewati batas waktu
• Fitur penerbitan faktur pajak otomatis

Mari kita mulai!

---

Syarat Penerbitan Faktur Pajak di CloudKilat

Sebelum mengajukan permintaan faktur pajak, pastikan bahwa invoice Anda sudah memenuhi tiga syarat utama berikut:

1. Invoice Sudah Dibayarkan
   Invoice yang ingin diterbitkan faktur pajaknya harus berstatus “PAID”.

2. Lampirkan NPWP Perusahaan
   Sertakan soft copy NPWP perusahaan Anda dalam format PDF, PNG, atau JPEG. Data ini diperlukan agar faktur pajak diterbitkan dengan data yang akurat.

3. Ajukan Permintaan Sebelum Tanggal 20 Bulan Berikutnya
   Faktur pajak dapat diminta paling lambat tanggal 20 di bulan setelah invoice diterbitkan.

---

Bagaimana Jika Melewati Batas Waktu Request?

Jangan khawatir! Anda masih bisa mendapatkan faktur pajak selama permintaan dilakukan di tahun yang sama dengan tahun penerbitan invoice.

Namun, karena faktur pajak hanya dapat diterbitkan berdasarkan bulan permintaan, kami akan:

• Mengajukan permintaan persetujuan dari Anda terlebih dahulu.
• Menyesuaikan tanggal invoice ke bulan saat permintaan dilakukan.

Contoh Kasus:
Invoice Anda terbit pada Januari 2026, namun Anda baru meminta faktur pada 21 Februari 2026. Kami akan mengubah tanggal invoice ke Februari 2026 (dengan persetujuan Anda), agar faktur pajak bisa diterbitkan sesuai ketentuan.

---

Cara Request Faktur Pajak di CloudKilat

Tersedia dua cara mudah untuk mengajukan permintaan faktur pajak, yaitu melalui Portal CloudKilat dan melalui email.

---

1. Melalui Portal CloudKilat (Menu Tiket)

Berikut langkah-langkah pengajuan melalui tiket:

1. Login ke Portal CloudKilat menggunakan akun Anda.

2. Klik menu Support, lalu masuk ke halaman Support Tickets.

3. Klik tombol Open New Ticket.

4. Pilih Departemen Billing dan klik Create.

5. Lengkapi form tiket:

   • Subject: Contoh: Permintaan Faktur Pajak Invoice #XXXXXX

   • Related Service: Pilih layanan terkait

   • Message:
     Contoh isi pesan:

     Dear Support,  
     Mohon bantuannya untuk menerbitkan faktur pajak Invoice #XXXXXX atas nama "Nama_Perusahaan_Anda".  
     Berikut kami lampirkan soft copy NPWP perusahaan.  
     Terima kasih.
     

6. Lampirkan Soft Copy NPWP perusahaan (format PDF, PNG, atau JPEG).

7. Klik Submit untuk mengirim tiket.

---

2. Melalui Email

Anda juga dapat mengirim permintaan faktur pajak via email, tergantung status akun Anda:

• Jika sudah terdaftar sebagai client: Kirim email ke billing@cloudkilat.com.
• Jika belum terdaftar sebagai client: Kirim email ke info@cloudkilat.com.

Informasi yang wajib disertakan dalam email:

• Nomor Invoice dan Nama Perusahaan
• Soft Copy NPWP dalam format PDF, PNG, atau JPEG
• Penjelasan singkat mengenai permintaan faktur pajak

---

Fitur Tambahan: Aktifkan Faktur Pajak Otomatis

Agar tidak perlu melakukan permintaan manual berulang kali, Anda bisa mengaktifkan fitur faktur pajak otomatis di Portal CloudKilat.

Fitur ini akan secara otomatis menerbitkan faktur pajak untuk setiap transaksi yang memenuhi syarat, sehingga proses menjadi lebih efisien dan terhindar dari risiko melewati tenggat waktu.

Baca panduan lengkapnya di sini:

• Langkah Mengaktifkan Faktur Pajak Otomatis di CloudKilat
• Langkah Mengaktifkan Faktur Pajak Otomatis untuk Perusahaan Berbeda