Bagaimana Cara Menerbitkan Ulang Invoice untuk Domain Expired?

Kawan Belajar, tidak perlu panik apabila domain Anda memasuki masa expired. Meskipun invoice perpanjangan dibatalkan otomatis oleh sistem, Anda tetap bisa mengajukan permintaan untuk menerbitkan invoice renewal baru. Artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah agar domain Anda tetap aktif sesuai kebijakan dan ketersediaan domain tersebut.

---

🔁 Dua Cara Mengajukan Invoice Renewal Domain

1. Request Melalui Portal CloudKilat (Menu Tiket)

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengajukan permintaan invoice renewal melalui tiket:

1. Login ke Portal CloudKilat
   Masuk sebagai client di https://portal.cloudkilat.com/

2. Klik menu Support di Navigation Bar, atau langsung buka:
   https://portal.cloudkilat.com/supporttickets

3. Klik tombol Open New Ticket

4. Pilih Departemen Billing, lalu klik Create

5. Isi form tiket dengan detail sebagai berikut:

   • Subject: Permintaan Invoice Renewal Domain [NamaDomainAnda]

   • Related Service: Pilih domain yang ingin diperpanjang

   • Message:

     Dear Support, saya lupa membayar invoice renewal untuk domain "EXAMPLE.COM". Apakah domain ini masih bisa diperpanjang? Terima kasih.
     

6. Klik Submit untuk membuka tiket.

---

2. Request Melalui Email

Jika Anda lebih nyaman menggunakan email, Anda bisa mengajukan permintaan sesuai status akun Anda:

• Jika Anda adalah client terdaftar: Kirim email ke billing@cloudkilat.com
• Jika belum terdaftar sebagai client: Kirim email ke info@cloudkilat.com

Informasi Wajib yang Dicantumkan:

• Nama domain yang ingin diperpanjang
• Permintaan Anda untuk menerbitkan invoice perpanjangan

---

🔎 Apa yang Terjadi Setelah Permintaan Dikirim?

Tim CloudKilat akan meninjau status domain Anda, dan salah satu dari tiga kemungkinan ini akan terjadi:

✅ 1. Perpanjangan dengan Harga Normal

Jika domain masih dalam masa tenggang (grace period), invoice akan diterbitkan dan Anda cukup membayar biaya perpanjangan normal.

⚠️ 2. Dikenakan Biaya Restorasi (Redemption Period)

Jika domain telah masuk fase redemptionPeriod, maka Anda harus membayar biaya restorasi tambahan. Biaya ini bervariasi tergantung ekstensi domain (.com, .id, dll).

❌ 3. Tidak Dapat Diperpanjang

Jika domain sudah masuk pendingDelete, maka domain tidak dapat diperpanjang lagi. Anda harus menunggu domain dirilis kembali ke publik dan melakukan pembelian ulang apabila masih tersedia.

Kemungkinan lainnya adalah domain tersebut sudah tidak lagi dikelola oleh CloudKilat, sehingga permintaan invoice tidak dapat diproses.

---

Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu menyelamatkan domain kesayangan Anda!