Halo, Kawan Belajar! Lupa kata sandi akun CloudKilat? Tenang, tidak perlu panik! Kami telah menyiapkan panduan lengkap untuk membantu Anda mereset password akun dengan mudah dan cepat. Yuk, ikuti langkah-langkah berikut! ### 1. Buka Halaman Reset Password Pertama-tama, kunjungi halaman login Portal Client CloudKilat dan klik tombol **“Forgot Password?”** atau dengan langsung klik tautan berikut : https://portal.cloudkilat.com/password/reset .

![klik_forgot_password.png](https://d2qpat49fx80de.cloudfront.net/klik_forgot_password_a6be84a4cb.png)***Gambar 1: Klik Tombol Forgot Password***

### 2. Masukkan Email Akun CloudKilat Pada halaman reset password, masukkan alamat email yang terdaftar pada akun CloudKilat Anda di kolom yang tersedia, lalu klik tombol **Submit** di bagian bawah halaman.

![masukkan_email_akun_cloudkilat.png](https://d2qpat49fx80de.cloudfront.net/email_akun_cloudkilat_79ce2f7f51.png)***Gambar 2: Masukkan Email Akun CloudKilat***

### 3. Cek Email Anda Nantinya, kami akan mengirimkan email dengan tautan mereset password ke alamat email yang Anda masukkan.

![email_reset_password_berhasil_dikirim.png](https://d2qpat49fx80de.cloudfront.net/email_reset_password_berhasil_dikirim_c7e2873bcf.png)***Gambar 3: Email Reset Password Berhasil Dikirim***

Buka kotak masuk email Anda, kemudian temukan pesan dari CloudKilat dengan subjek “Reset your password”, dan klik salah satu tautan yang terdapat dalam email tersebut.

![cek_email_reset_password.png](https://d2qpat49fx80de.cloudfront.net/cek_email_reset_password_caf620c741.png)***Gambar 4: Cek Email Reset Password pada Mailbox***

Setelah mengklik tautan dalam email, Anda akan diarahkan ke halaman untuk membuat kata sandi baru. ### 4. Buat Kata Sandi Baru Pada kolom **New Password**, ketikkan kata sandi baru Anda. Kami sarankan menggunakan kata sandi yang kompleks, yang menggabungkan huruf kecil, huruf kapital, simbol dan angka (Misal: iN!c0N+0|-|?a$sWOr|>). Anda dapat menggunakan generator kata sandi seperti : https://my.norton.com/extspa/idsafe?path=pwd-gen . Jika sudah, masukkan kembali kata sandi baru tersebut di kolom **Confirm New Password** untuk memastikan kesesuaian lalu klik tombol **SAVE CHANGES**.

![masukkan_kata_sandi_baru.png](https://d2qpat49fx80de.cloudfront.net/masukkan_kata_sandi_baru_b881e7db7a.png)***Gambar 5: Memasukkan Kata Sandi Baru***

Pastikan untuk menyimpan kata sandi baru Anda di tempat yang aman dan tidak mudah diakses oleh orang lain ya! ### 5. Login Kembali ke Akun CloudKilat Selanjutnya, Anda akan otomatis diarahkan ke halaman dashboard dari CloudKilat Anda. Bila Anda sebelumnya sudah mengaktifkan fitur Two-Factor Authentication (2FA), maka akan diminta terlebih untuk memasukkan kode dari aplikasi autentikator Anda. Masukkan kode tersebut dan klik **LOGIN**.

![masukkan_2fa.png](https://d2qpat49fx80de.cloudfront.net/masukkan_2fa_b852033def.png)***Gambar 6: Memasukkan Kode 2FA***

Selamat! Anda kini telah berhasil mereset kata sandi akun CloudKilat dan dapat mengakses dashboard dengan password baru Anda.

![halaman_dashboard_cloudkilat.png](https://d2qpat49fx80de.cloudfront.net/halaman_dashboard_dc1b7f3718.png)***Gambar 7: Halaman Dashboard CloudKilat***

Demikian panduan basis pengetahuan kami mengenai reset password akun CloudKilat yang lupa. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah mengganti password lama Anda yang lupa dan memastikan keamanan akun Anda tetap terjaga.